Privacybeleid – The Focus Club

Onderneming: KERSBERGEN E-COMMERCE (handelend onder The Focus Club)
KvK: 98797298
Contact: support@thefocusclub.shop
Laatste update: 17 november 2025

Bij The Focus Club vinden we jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten jij hebt.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen (afhankelijk van jouw gebruik) de volgende gegevens verwerken:

A. Gegevens die jij invult

✓ Naam
✓ Verzend- en factuur)adres
✓ E-mailadres
✓ Telefoonnummer (indien ingevuld)
✓ Inhoud van berichten die je aan ons stuurt (bijv. via contactformulier)

B. Bestel- en betaalgegevens

✓ Bestelgegevens (producten, bedragen, datum/tijd)
✓ Betaalstatus en betaalmethode

(Let op: wij ontvangen niet jouw volledige betaalkaartgegevens; dit wordt verwerkt door betaalproviders.)

C. Technische gegevens

✓ IP-adres
✓ Apparaten browserinformatie
✓ Cookie- en klikgedrag (afhankelijk van cookievoorkeur)

2. Waarom verwerken we jouw gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens uitsluitend als dat nodig is voor:

A. Bestellingen en levering

✓ Het verwerken van je bestelling
✓ Het verzenden en bezorgen van je producten
✓ Het versturen van orderupdates (zoals track & trace)

B. Klantenservice

✓ Beantwoorden van vragen
✓ Oplossen van problemen met bestellingen of producten

C. Verbetering van onze webshop

✓ Analyse van websitegebruik (bijv. om navigatie en conversie te verbeteren)

D. Marketing (alleen als je toestemming geeft)

✓ Nieuwsbrief en e-mailupdates
✓ Gepersonaliseerde advertenties (alleen als je marketingcookies accepteert)

3. Op welke wettelijke grondslagen baseren we dit?

We verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen (AVG):

✓ Uitvoering van een overeenkomst (bijv. jouw bestelling leveren)
✓ Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
✓ Gerechtvaardigd belang (bijv. sitebeveiliging, basisanalyse, fraudepreventie)
✓ Toestemming (bijv. nieuwsbrief en marketingcookies)

Je kunt je toestemming altijd intrekken (zie hoofdstuk 8).

4. Met wie delen we jouw gegevens?

We delen alleen gegevens als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

A. Webshopplatform

✓ Shopify (host en e-commerce platform)

B. Betalingsverwerking

✓ Betaalproviders zoals (afhankelijk van jouw keuze) iDEAL / Klarna / PayPal / Apple Pay / creditcardverwerking

C. Verzending en fulfillment

✓ Verzenders en logistieke partners
✓ Geselecteerde leveranciers (o.a. voor dropshipping) om jouw bestelling te leveren

D. Marketing & analyse (afhankelijk van cookievoorkeur)

✓ E-mailmarketingsoftware (bijv. Klaviyo of Shopify Email)
✓ Advertentieplatformen (bijv. Meta, TikTok, Google) wanneer marketingcookies zijn geaccepteerd

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

5. Doorgifte buiten de EU

Sommige dienstverleners (zoals platformen of tools) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer dit gebeurt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) en andere AVG-conforme maatregelen.

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies helpen de webshop goed te laten werken en kunnen (als je toestemming geeft) gebruikt worden voor analyse en marketing.

Cookiecategorieën (voorbeeld):

✓ Functionele cookies (nodig voor de webshop)
✓ Analytische cookies (verbetering van gebruikservaring)
✓ Marketingcookies (relevante advertenties & retargeting)

Je kunt cookies beheren via de cookie-instellingen op onze website of via je browserinstellingen.

7. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

✓ Bestel- en factuurgegevens: volgens fiscale bewaarplicht (meestal 7 jaar)
✓ Klantenservice-berichten: zolang nodig om je te helpen en onze service te verbeteren
✓ Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
✓ Cookiegegevens: afhankelijk van het type cookie en jouw instellingen

8. Jouw rechten

Je hebt (onder voorwaarden) de volgende rechten:

✓ Recht op inzage
✓ Recht op correctie
✓ Recht op verwijdering
✓ Recht op beperking van verwerking
✓ Recht op bezwaar (met name tegen marketing)
✓ Recht op gegevensoverdraagbaarheid
✓ Recht om toestemming in te trekken (bijv. nieuwsbrief/marketingcookies)

Wil je één van deze rechten uitoefenen?
Mail ons via support@thefocusclub.shop en vermeld (indien relevant) je ordernummer.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, zoals:

✓ SSL-encryptie (https)
✓ Beperkte toegang tot systemen
✓ Beveiligde verwerking via betaalproviders

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.